ВОЗВРАТ

Если Вы хотите отменить Заказ и вернуть предоплату, вы можете обратиться в Службу Поддержки клиентов по телефону +79267696333 или написать нам на электронную почту HELLO@KEBROC.COM  в теме письма необходимо указать ВОЗВРАТ и номер вашего заказа.  

При отмене оплаченного Заказа сумма предоплаты вернется к Вам автоматически в течение 10 дней с момента отмены Заказа. В случае Заказа с доставкой через Почту России сумма предоплаты вернется к Вам автоматически в течение 10 дней после возврата заказа на склад. 

Обращаем ваше внимание, что срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней. 

Возврат товара надлежащего качества 

Товаром надлежащего качества считается Товар, у которого отсутствуют недостатки, препятствующие его использованию по целевому назначению. 

Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463, в том числе предметы личной гигиены, парфюмерно-косметическая продукция, , товары бытовой химии, изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами, возврату и обмену не подлежат. 

Возврат товаров надлежащего качества, не указанных в п.п. 2, 3 настоящего Раздела, возможен при следующих условиях: 

с момента получения заказа прошло не более 7 дней; 

сохранён товарный вид, комплектация и потребительские свойства товара: сохранена фирменная упаковка, этикетки, наклейки, отсутствуют загрязнения и повреждения, а также иные следы использования товара. 

Возврат товара ненадлежащего качества 

Товаром ненадлежащего качества считается Товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах или условиям договора с потребителями. 

При возврате Товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость Товара и его доставки. 

К возврату принимаются Товары, приобретенные только в Интернет-магазине https//:KEBROC.COM. Возврат товаров, приобретённых в офлайн-магазине «KEBROC», осуществляется на кассе. 

Вернуть товар ненадлежащего качества можно только в течение одного месяца после получения Заказа.